Los 6 principios de persuasión de Robert Cialdini

Me imagino también te ha pasado, ¿Cuántas veces has escuchado de tus posibles clientes decir? ¡Sí, muchas gracias! Me comunico contigo en la semana, terminas sin saber nada de ellos.

En una negociación y en cierres de ventas un “SÍ” no es suficiente, no necesitamos escuchar solo un “SÍ”, queremos que las personas cumplan sus compromisos y lleven a la acción lo que nos dicen.

La decisión de compra basado en la marca, la calidad y el precio del producto por sí mismos son factores que influyen en los consumidores. También la estimulación y persuasión del vendedor es fundamental para que el consumidor compre el producto.

6 Principios de persuasión de Robert Cialdini

Posiblemente tu producto es el mejor, el más barato del mercado e innovador, al no existir persuasión e influencia en la decisión de compra en el consumidor, tu cliente posiblemente decida comprarle a la competencia.

Considerando que los clientes no siempre dicen la verdad, porque dicen estar casados con una marca, pero, duermen con la competencia; conocer los principios de persuasión de Robert Cialdini será una herramienta de influencia y persuasión que no solo sacarás un "SÍ", sino tendrás el poder de influir en las las personas para que cumplan sus promesas.

Robert Cialdini fue un psicólogo y escritor estadounidense, famoso por ser pionero en los estudios de la psicología social de la persuasión. Escribió el libro Influencia: Psicología de la persuasión, donde estableció los principios de influencia y persuasión.

Los 6 principios de persuasión e influencia de Robert Cialdini.

Reciprocidad. Cuando una persona recibe un favor, esa persona siente un fuerte compromiso pagarte con otro favor.

Ejemplo: Si ayudas a tu cliente tomar la mejor decisión, sentirá la obligación de pagarte con otro favor.

Compromiso: Las personas tienden a demostrar ser congruentes con lo dicen y hacen, cuidan su imagen.

Sanción social. Las personas no quieren ser rechazado del grupo, quieren estar con la mayoría, pertenecer al grupo.

Ejemplo: Un cliente o vendedor que tiene mala fama, se piensa dos veces para hacer tratos con él.

Autoridad. Las personas confían y creen a quienes consideran que son expertos en algo, ya sea por conocimiento y/o puesto profesional o escala social que tiene la persona.

Tiene que ver mucho con la apariencias de las personas.

Ejemplo: Si un vendedor tiene la información de un producto, resalta las cualidades y los beneficios de un producto, las personas terminarán comprado la idea y comprarán el producto.

Simpatía. Las personas tienden a negociar con personas agradables y amigables, con las personas que se identifican porque pasan la mismas situación, que las comprenden, las que crean cercanía.

Ejemplo: Un vendedor amable, es más fácil que inicie una conversación con el posible cliente.

Escasez: Las cosas limitadas y escasas son muy apreciadas y valoradas por las personas, porque son difíciles de conseguir y no se consiguen tan fácilmente.

Ejemplo: Botas Sailor Moon Diseñado por Jimmy Choo Edición Limitada.

Los principios Robert Cialdini sirven para ser aplicados en todos los ámbitos. Espero te ayuden.