Proceso de investigación de mercados: Cómo realizar una investigación de mercados

Una investigación de mercados es esencial para las empresas y emprendedores que quieren dar solución una o varias problemáticas de mercadotecnia. Si te preguntas cómo vas iniciar una investigación de mercados, como toda investigación debe ser sistematizada, desde la identificación del problema hasta su solución.

¿Qué es un proceso de investigación de mercados?

Es una serie de pasos y decisiones que se toman con anticipación, que contribuye a un modelo en la realización de la investigación.

Proceso de investigación de mercados

Si no tienes idea por dónde y cómo comenzar, sugiero que consideres los siguientes pasos o etapas que describo enseguida.

Procesos de investigación de mercados:

Definición del problema. En esta etapa es importante que sepas qué quieres investigar, qué deseas con la investigación, cuánto se conoce, si hay información sobre el problema, si se puede realizar la investigación y hacer una hipótesis.

Ejemplo: Saber si el precio es el factor principal de la baja demanda de un producto.

Los factores que debemos analizar, especialmente cuando realizamos una investigación de mercados internacional son: información histórica y pronósticos, recursos, objetivos, comportamiento del mercado, marco: legal, económico y ambiental, tecnología y mercadotecnia.

Establecimiento de los objetivos. Lo que se desea alcanzar y lograr en un tiempo determinado, es importante que sea de mercadotecnia. Es importante que distingas y establezcas los objetivos generales y específicos.

Ejemplo:

• Generales: Determinar la reacción del mercado a un cambio de precio.

• Específico: Determinar cuántas unidades se comprarían si el precio es menor.

Diseño de investigación. Se determinan tipos de estudios, métodos, técnicas, ya sea cualitativo o cuantitativo que se emplearán en la investigación, los procedimientos, etc.

Recopilación de datos. Es la obtención y recolección de datos de la problemática, se obtiene según la fuente de información:

• Primaria o de campo. Es cuando obtenemos directamente de las personas, o mediante la observación directa del hecho, evento y objeto. Puede ser por encuesta, entrevista, sondeos, etc.

• Secundaria. Son los datos e información obtenidos de estudios ya realizados por otras personas que son autoridades en la materia, investigadores e instituciones privadas o gubernamentales.

Análisis de datos. En esta etapa se revisa, analiza y verifica la información obtenida con el problema de la investigación de mercados.

Interpretación. El informe se presenta en escrito, donde se presentan los hallazgos y exponen resultados obtenidos para tomar las mejores decisiones que se traducirán en estrategias y tácticas.