5 Criterios cómo hacer una segmentación de mercado

Aprende los 5 criterios más comunes para segmentar un mercado

Segmenta tu mercado para no morir en el intento.

El producto y/o servicio que pretendemos vender no siempre es para todas las personas porque en el mercado se encuentran miles y millones de consumidores que tienen diferentes necesidades, deseos y características que es difícil que una sola empresa pueda satisfacerlas.

Una estrategia fundamental para identificar nuestro mercado meta o target objetivo, es delimitando el mercado, es la clave del éxito comercial; es decir, agrupar a los consumidores según sus características, necesidades y deseos semejantes, recursos, ubicación, comportamiento, prácticas de compra, etc.

Identifica tu mercado

Identifica en qué categoría o sector comercial se encuentra tu producto y/o servicio que vas a ofertar a los consumidores. Investiga sobre la oferta y demanda de tu producto en fuentes oficiales, autoridades en la materia, datos reales y fidedignos; ya sean: gubernamentales, educativas, investigadores, asociaciones privadas del sector, si no tienes información propia.

¿Qué es la segmentación?

La segmentación consiste en dividir al mercado o población en grupos pequeños que tienen características similares.

Los criterios para la segmentación de mercados son los siguientes, existen más, pero te compartimos los más comunes:

Criterio #1 - Segmentación demográfica

Esta división de mercado se basa en las características demográficas, así sabremos si nuestros clientes potenciales son mujeres u hombres, la edad que tienen, etc. Cuando hacemos una segmentación en otro país diferente al nuestro se incluye la religión, la raza, nacionalidad.

• Género.

• Edad.

• Ingreso.

• Religión.

• Educación.

• Raza.

• Nacionalidad.

Criterio #2 - Segmentación geográfica

Es la localización geográfica del consumidor potencial, saber el tamaño del mercado meta, dónde establecer la sucursal, si es accesible a la mensajería. Así tener el producto disponible en tiempo y lugar donde se encuentra el cliente potencial.

Se consideran:

• Región o país.

• Región del país.

• Ciudad y su tamaño.

• Hábitat: rural o urbana.

Criterio #3 - Segmentación psicográfica

Si tomamos en en cuenta que existen características particulares entre los miembros de cada grupo, entonces es fundamental considerar en la segmentación:

• Clase social. Es clave para saber si el consumidor tiene la posibilidad de adquirir el producto, es el nivel económico y poder adquisitivo de la persona.

• Personalidad. Son los rasgos, actitudes y hábitos de la persona. Estos son los tipos de personalidad que debes observar en la personalidad de los clientes potenciales: extrovertidos, introvertidos, pasivos o neuróticos.

• Estilo de vida. A las personas se dividen en grupos de acuerdo con la forma como pasan su tiempo libre, la importancia de las cosas a su alrededor, las creencias y las características socioeconómicas como ingreso y educación.

Criterio #4 - Segmentación sociocultural

Hasta en un mismo país existen diferencias culturales entre una región a otra. Por ejemplo: las costumbres y tradiciones, por eso es importante que se agrupen a los consumidores según su cultura, religión, subculturas, clase social, ciclo de vida familiar.

La segmentación sociocultural es indispensable cuando hacemos una segmentación internacional, porque puede existir un rechazo sobre el producto si no adecuamos el producto de acuerdo al país destino.

Criterio #5 - Segmentación conductual

Se divide el mercado de acuerdo a la conducta, actitudes, usos y respuestas del consumidor hacia un producto. El comportamiento es el elemento más importante en la segmentación de un mercado porque podemos persuadir e influir en la decisión de compra del consumidor potencial.

Toma en cuenta:

• Ocasión de compra.

• Dónde compra.

• Medios de pago.

• Beneficios esperados.

• Frecuencia de uso.

• Grado de lealtad.

• Grado de conocimiento del producto.

• Actitud hacia del producto.

No olvides diseñar el perfil de tu mercado meta

Ya sabes a quién le vas a vender, dónde se encuentran, cuando y por qué compran. Ahora diseña el perfil de tu consumidor potencial, rellenando los campos descritos. Recuerda las estrategias y tácticas comerciales que emplearás es con base a los resultados obtenidos.

Importancia de la segmentación de mercado

• Al segmentar identificarás a tu mercado meta, es decir, a tus compradores potenciales, agrupándolos según sus necesidades, deseos, características y comportamientos de compra similares.

• Te permitirá diseñar tus estrategias mercadológicas basándote en el perfil de tu consumidor, así cubrir las necesidades y deseos del grupo de consumidores.

• Satisfacer las necesidades y deseos de tus clientes y consumidores.

• Alcanzar tus objetivos mercadológicos.

• No malgastar los recursos económicos, humanos y materiales.

• Hacer más rentable en tu negocio.

• Ser más competitivo.

• Posicionarse en el mercado.